Qué tengo que hacer si...
- ¿Qué tengo que hacer para obtener el CERTICADO de PERTENENCIA al plan de pensiones de la AGE?
- ¿Qué tengo que hacer si deseo realizar APORTACIONES VOLUNTARIAS al Plan de Pensiones de la AGE?
- ¿Qué tengo que hacer si deseo TRASPASAR los DERECHOS CONSOLIDADOS desde un plan de pensiones individual?
- ¿Qué tengo qué hacer si deseo CONSULTAR MIS PARTICIPACIONES Y DERECHOS CONSOLIDADOS en el Plan de Pensiones AGE?
- ¿Qué tengo qué hacer si deseo RECIBIR INFORMACIóN TRIMESTRAL DOMICILIADA sobre el Plan de Pensiones de la AGE?
- ¿Qué tengo qué hacer si deseo DESIGNAR BENEFICIARIO para la contingencia de Fallecimiento?
- ¿Qué tengo qué hacer si considero que no he recibido una información adecuada en las ENTIDADES GESTORA O DEPOSITARIA?
1 -¿Qué tengo qué hacer para obtener el CERTICADO de PERTENENCIA al plan de pensiones de la AGE?
Tendrá que dirigirse a cualquier Oficina bancaria del BBVA, identificarse como partícipe del Plan de Pensiones de la AGE, mediante el DNI y realizar la solicitud, pudiendo obtener al instante el certificado.
2 -¿Qué tengo qué hacer si deseo realizar APORTACIONES VOLUNTARIAS al Plan de Pensiones de la AGE?
Los partícipes pueden realizar aportaciones voluntarias en
cualquier momento y con la periodicidad que deseen.
Para ello tendrán que dirigirse a cualquier Oficina bancaria del BBVA,
identificarse como partícipe del Plan de Pensiones de la AGE, y facilitar
los datos bancarios necesarios para realizar la operación.
Estas aportaciones voluntarias pueden realizarse también por teléfono o
internet solicitando las correspondientes claves personales en cualquier
oficina bancaria del BBVA.
3 -¿Qué tengo qué hacer si deseo TRASPASAR los DERECHOS CONSOLIDADOS desde un plan de pensiones individual?
El partícipe tendrá que dirigirse a cualquiera de las Oficinas bancarias del BBVA, identificarse como partícipe del Plan de Pensiones de la AGE, y aportar un certificado de pertenencia o una información trimestral que permita identificar el plan de pensiones individual.
4 -¿Qué tengo qué hacer si deseo CONSULTAR MIS PARTICIPACIONES Y DERECHOS CONSOLIDADOS en el Plan de Pensiones AGE?
Aquellos partícipes con clave personal de acceso al portal del empleado
público FUNCIONA podrán consultarlo en su área personal.
Puede dirigirse a cualquier Oficina bancaria del Grupo BBVA, identificarse
como partícipe del Plan y solicitar la consulta, pudiendo obtener la
información en ese mismo momento.
Puede consultar sus derechos consolidados solicitando en cualquier Oficina
bancaria del Grupo BBVA sus claves personales de acceso al área restringida
de www.bbvanet.com/age.
Aquellos partícipes que hayan solicitado información personal domiciliada,
recibirán esta información con carácter trimestral.
5 -¿Qué tengo qué hacer si deseo RECIBIR INFORMACIóN TRIMESTRAL DOMICILIADA sobre el Plan de Pensiones de la AGE?
Tendrá que dirigirse a cualquier Oficina bancaria del Grupo BBVA, identificarse como partícipe del Plan de Pensiones de la AGE y facilitar los datos del domicilio donde desee recibir la información.
6 -¿Qué tengo qué hacer si deseo DESIGNAR BENEFICIARIO para la contingencia de Fallecimiento?
Tendrá que dirigirse a cualquier Oficina bancaria del Grupo
BBVA, identificarse como partícipe del Plan de Pensiones de la AGE y
rellenar un Boletín de designación de Beneficiarios. (*
Ver modelo en la Sección: 4 - Reconocimiento de Prestaciones )
(Recuerde que a falta de beneficiario designado expresamente serán
beneficiarios los herederos legales del partícipe).
7 -¿Qué tengo qué hacer si considero que no he recibido una información adecuada en las ENTIDADES GESTORA O DEPOSITARIA?
Puede dirigir su consulta, queja o reclamación a la Oficina de atención al
Partícipe del Plan de Pensiones de la Administración General del Estado,
dirigiendo un escrito a la dirección: Plaza Ciudad de Viena, 4.
28071-Madrid o a través de un e-mail a: 
participeplan.age@muface.es